Сроки рассмотрения обращений и направления ответов зависят от характера обращения:

  • Справка — обращение, требующее подсказать нужное подразделение, службу Водоканала, её адрес и телефон.
    Ответ на указанный вами электронный адрес будет направлен не позднее 5 рабочих дней со дня отправки вашего обращения.
  • Обращение, требующее дополнительной проработки вопроса — срок исполнения 30 дней.
    Ответ на указанный вами электронный адрес будет направлен не позднее 30 дней со дня отправки вашего обращения.